Metadatos de playlists y respaldos MP3

1. Naturaleza del servicio

Nuestro servicio proporciona acceso a una herramienta técnica que permite a los usuarios procesar y descargar contenido disponible públicamente de fuentes de terceros.

No almacenamos, alojamos ni distribuimos música, archivos de audio ni contenido protegido por derechos de autor en nuestros servidores. Todo el contenido se obtiene de plataformas externas, y no somos responsables de su disponibilidad, exactitud o calidad.

2. Sin garantía de resultados

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

Debido a la dependencia de fuentes de terceros (como YouTube y otras plataformas), no garantizamos:

• disponibilidad de todas las canciones o listas de reproducción,
• coincidencia exacta del contenido (por ejemplo, idioma, versión o metadatos),
• funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

La funcionalidad puede variar según la región, la disponibilidad de las fuentes y las limitaciones técnicas.

3. Qué estás pagando

Al comprar acceso Premium, pagas por:

• procesamiento prioritario,
• límites aumentados (por ejemplo, listas más grandes),
• procesamiento más rápido y/o en segundo plano,
• acceso a funciones adicionales y futuras mejoras a medida que se introduzcan.

No estás comprando música ni contenido multimedia.

4. Política de reembolso

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso.

Se puede otorgar un reembolso en los siguientes casos:

• el servicio no funciona en absoluto durante un periodo prolongado,
• problemas técnicos graves de nuestra parte impiden el uso de funciones principales.

Por lo general, no se proporcionan reembolsos si:

• el servicio no cumple expectativas personales,
• no hay disponibilidad de canciones o listas específicas,
• el contenido difiere de lo esperado (por ejemplo, versión o idioma diferente),
• el usuario ya ha utilizado el servicio.

5. Abuso y contracargos

Iniciar un contracargo sin contactar primero al soporte puede resultar en:

• suspensión del acceso,
• restricción permanente para usar el servicio.

Recomendamos encarecidamente contactar a nuestro equipo de soporte antes de abrir cualquier disputa.

6. Contacto

Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Siempre estaremos encantados de ayudarte y haremos todo lo posible para resolver cualquier situación.