Метаданные плейлистов и MP3-бэкапы

1. Характер услуги

Наш сервис предоставляет доступ к техническому инструменту, который позволяет пользователям обрабатывать и скачивать общедоступный контент из сторонних источников.

Мы не храним, не размещаем и не распространяем музыку, аудиофайлы или любой контент, защищенный авторским правом, на наших серверах. Весь контент получается с внешних платформ, и мы не несем ответственности за его доступность, точность или качество.

2. Отсутствие гарантии результата

Сервис предоставляется по принципу "как есть" и "по мере доступности".

Из-за зависимости от сторонних источников (например, YouTube и других платформ) мы не гарантируем:

• доступность всех треков или плейлистов,
• точное совпадение контента (например, язык, версия или метаданные),
• бесперебойную работу и отсутствие ошибок.

Функциональность может отличаться в зависимости от региона, доступности источников и технических ограничений.

3. За что вы платите

Покупая Premium-доступ, вы платите за:

• приоритетную обработку,
• увеличенные лимиты (например, более крупные плейлисты),
• более быструю и/или фоновую обработку,
• доступ к дополнительным функциям и будущим улучшениям по мере их внедрения.

Вы не покупаете музыку или медиаконтент.

4. Политика возврата

Запросы на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке.

Возврат может быть одобрен в следующих случаях:

• сервис полностью не работает в течение длительного периода времени,
• серьезные технические проблемы на нашей стороне не позволяют пользоваться основными функциями.

Обычно возврат не предоставляется, если:

• сервис не соответствует личным ожиданиям,
• недоступны конкретные треки или плейлисты,
• контент отличается от ожидаемого (например, другая версия или язык),
• пользователь уже воспользовался сервисом.

5. Злоупотребления и чарджбеки

Инициирование чарджбека без предварительного обращения в поддержку может привести к:

• временной приостановке доступа,
• постоянному ограничению использования сервиса.

Мы настоятельно рекомендуем сначала связаться с поддержкой перед открытием спора.

6. Контакты

Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь и сделаем все возможное, чтобы решить ситуацию.